長年にわたり、ファッション業界でテキスタイルを提供するということを主たる業務として歩んでまいりました。その過程において「真のご満足をお客様に与えるためにはどうすればよいのだろう？」とずっと自問自答してまいりました。品質、価格、etc ...。
実は一番大事な点というのは「お客様(エンドユーザー)の視点」を常に意識して企画・開発を行うことではないでしょうか？
その幹の部分さえしっかりしていれば、ファッショントレンドがどのように変化しようとも柔軟に企画・開発を行っていけるのではと考えています。
製造の段階においてもしかり。企画・開発段階でのコンセプトをしっかりと受け継ぎ「お客様(エンドユーザー)の視点」から見た時に美しく映えるかどうかという意識があるかないかで、できあがってくる製品の仕上がりに違いが出てくるのです。
販売の局面でも、企画・開発・製造工程でのポリシーを根底から理解することが必要です。そうすることでお客様に、テキスタイルのポテンシャルを最大限に引き出す提案ができると考えるからです。
